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Bonjour Razor Back,
Tu peux contacter Netcom directement à cette adresse : contact@netcom-group.fr
Cordialement,
Pour ma part, nous avons également rencontré ce problème. Il se peut que votre matériel soit incompatible avec votre box car trop daté. Je vous conseille de contacter directement Netcom, c’est comme cela que j’ai résolu mon problème. On m’a conseillé du nouveau matériel plus performant et effectivement, le problème était résolu
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